Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản và bảo vệ thông tin

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và xác minh từng lần.

Mã hóa SSL cho mọi thanh toánXác minh ví điện tử hai lớpLưu giữ dữ liệu theo luật pháp địa phươngCasino trực tiếp và slot
win55com Quyền riêng tư tài khoản và bảo vệ thông tin
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi thông tin của bạn

Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ ví, xóa dữ liệu hoặc tìm hiểu những gì chúng tôi lưu giữ về bạn, hãy liên hệ nhóm…

Chat trực tiếp hỗ trợ Mở tài khoản win55com, vào phần Hỗ trợ.
Email hỗ trợ chính Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ.
Cập nhật tài khoản Đăng nhập vào ứng dụng, chọn Quản lý tài khoản > Bảo mật để…
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và quyền riêng tư

Bảo vệ tài khoản bắt đầu từ lúc đăng ký. Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được xác minh qua các lớp bảo mật.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL khi truyền qua internet. Không một bên thứ ba nào có thể đọc được chi tiết thanh toán của bạn giữa điện thoại và máy chủ win55com.

Xác minh ví hai lớp

Lần nạp đầu tiên bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác nhận từ ứng dụng ví của bạn. Rút tiền chỉ về ví đã xác minh.

Lựa chọn cookie

Bạn có thể kiểm soát cách chúng tôi sử dụng cookie trong cài đặt trình duyệt. Vô hiệu hóa cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại, nhưng dữ liệu tài khoản vẫn an toàn.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi nạp, rút và tròn chơi được lưu lại với ngày giờ chính xác. Bạn có thể xem toàn bộ trong mục Tài khoản > Lịch sử. Nếu cần, chúng tôi in bản sao cho bạn.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo luật pháp địa phương.

Liên hệ để kiểm tra

Nếu bạn muốn biết chính xác những dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ về bạn, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi danh sách đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ những người chơi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin của bạn.

Không. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại ví, ID giao dịch hoặc chi tiết thanh toán của bạn với bất kỳ bên nào. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh rút tiền và đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tên, số điện thoại, địa chỉ ví của bạn trong vòng 5 ngày làm việc. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi lưu giữ theo luật pháp địa phương ở các khu vực chúng tôi phục vụ. Bạn có thể xem lịch giao dịch đầy đủ trong tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu muốn xóa, hãy liên hệ hỗ trợ.

Cookie giúp chúng tôi nhớ thiết bị và sở thích của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Nếu tắt, bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần vào win55com.

Mở tài khoản, vào Quản lý tài khoản > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi sẽ gửi danh sách đầy đủ cho bạn.

Để xác minh bạn là chủ tài khoản, hỗ trợ sẽ hỏi thông tin như tên, số điện thoại, hoặc ví liên kết. Họ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán đầy đủ.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách giao dịch, thông tin tài khoản theo định dạng có thể đọc được trong vòng 7 ngày.